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Bien que le tourisme en Croatie ait progressé de façon continue depuis 2008, l'année 2009 a montré que les conditions de travail deviennent de plus en plus difficiles, de meme que la position des agences de voyages sur le marché du tourisme. Une concurrence de plus en plus âpre, sur le marché tant local qu'étranger, les lois et autres contraintes se faisant chaque jour de plus en plus nombreuses, sans oublier le fait que les clients soient de mieux en mieux informés et tiennent de plus en plus a faire respecter leurs droits légitimes, tout ceci demande un engagement de plus en plus grand de la part des agents de voyages. Face a une telle situation, les associations professionnelles sont d'un grand soutien et représentent une aide précieuse dans le travail quotidien des agences du fait de leur approche collective face aux problemes, inhérents au systeme ou autres et qui sont importants pour le bon fonctionnement de ces agences de tourisme, pour la formation de leur personnel, pour l’échange de leurs expériences, etc.

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